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記住ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)主要的特性讓ISO9001認(rèn)證通俗易懂！

發(fā)布時(shí)間:2013-08-21

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    沒(méi)接觸過(guò)ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，看著一大堆ISO9001標(biāo)準(zhǔn)頭大如斗，其實(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)主要的特性，概括起來(lái)就是“1個(gè)精髓和1個(gè)中心、2個(gè)基本點(diǎn)；3種特性、4個(gè)凡事和四大產(chǎn)品、5大模塊、6個(gè)文件、8項(xiàng)原則”，把下面的簡(jiǎn)化好好理解ISO9001認(rèn)證其實(shí)沒(méi)那么難!
1、一個(gè)精髓：說(shuō)、寫(xiě)、做一致；
2、一個(gè)中心： 以顧客為中心
3、兩個(gè)基本點(diǎn)：顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)；
4、三個(gè)特性：適宜性、充分性、有效性。
5、四個(gè)凡事：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。
6、四大產(chǎn)品：服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。
7、五大模塊：（1個(gè)總過(guò)程，4個(gè)大過(guò)程）：質(zhì)量管理體系；管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；測(cè)量、分析和改進(jìn)。
8、六個(gè)文件：ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)明確提出的6個(gè)程序文件必須制訂：
　文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、內(nèi)部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。
9、八項(xiàng)原則：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為依據(jù)、與供方互利的關(guān)系。

文章作者：深圳市瑞峰盈企業(yè)管理咨詢有限公司
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